الأسئلة الشائعة

الدفع عند الاستلام؟

إي. تدفع نقداً للمندوب لما يوصلك الطلب، وما تدفع أي شي مقدّماً.

توصلون لمحافظتي؟

نوصّل لكل محافظات العراق، ومنها أربيل والسليمانية ودهوك.

شكد يطوّل التوصيل؟

من 2 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب. الجمعة عطلة.

شكد سعر التوصيل؟

سعر واحد لكل المحافظات، ويبيّن بالفورم قبل ما تأكد.

إذا ما عجبني المنتج، أكدر أرجّعه؟

إي، خلال 14 يوم من الاستلام، وإحنا نتحمّل توصيل الإرجاع. التفاصيل بصفحة الاستبدال والاسترجاع.

المنتج عليه ضمان؟

حسب المنتج. إذا عليه ضمان، مدته مكتوبة بصفحته. وإذا ما مكتوب، ما عليه ضمان، بس الاسترجاع خلال 14 يوم يشمله.

ليش فريقكم يخابرني بعد الطلب؟

حتى نأكد الطلب والعنوان ويّاك قبل ما نشحنه، فما يصير أي غلط. خلّي موبايلك يمّك.

إذا ما رديت على المندوب شيصير؟

المندوب يحاول مرتين، وإذا ما رديت، الطلب يتلغى. فخلّي موبايلك شغّال يوم التوصيل.

شلون أتواصل ويّاكم؟

خابرنا على نفس الرقم اللي خابرك منه فريق التأكيد، أو راسلنا على الإيميل support@tibahvision.com.